Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Vztahují se na návštěvníky Platformy, Uživatele, Zákazníky a Účastníky Online kurzů, Webinářů a Akademií. Pojmy s velkým počátečním písmenem mají význam uvedený v Podmínkách poskytování služeb.
1. Správce osobních údajů
1.1. Správcem osobních údajů je společnost Skillmea s.r.o., IČO: 17163587, se sídlem Rohanské nábřeží 678/23, Karlín, 186 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 367578 (dále jen „Skillmea“ nebo „my“).
1.2. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu info@skillmea.cz nebo dopisem na adresu sídla.
1.3. Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje, proč a na jakém právním základě
2.1. Přehled zpracování podle účelů:
| Účel | Zpracovávané údaje | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Vytvoření a správa uživatelského účtu | jméno a příjmení, e-mail, heslo (v zašifrované podobě), údaje z přihlášení přes Google či Facebook, nastavení účtu | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | po dobu existence účtu |
| Poskytování Služeb (přístup k obsahu, studijní pokrok, certifikáty, komunita) | údaje o účtu, objednané Služby, studijní pokrok, odevzdané úkoly a projekty, příspěvky v komunitě | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | po dobu existence účtu |
| Firemní účet | obchodní firma, IČO, adresa, kontaktní údaje Správce Firemního účtu, seznam pozvaných Účastníků a jejich studijní pokrok | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); u Účastníků oprávněný zájem zaměstnavatele a náš na zajištění objednaného vzdělávání (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | po dobu trvání Firemního účtu |
| Objednávky, platby a fakturace | fakturační údaje (jméno nebo firma, adresa, IČO/DIČ), údaje o objednávce a platbě, od GoPay token platební metody, typ karty, poslední 4 číslice a platnost karty | plnění smlouvy a právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR) | účetní a daňové doklady 10 let od konce roku, v němž vznikly |
| Realizace Akademie | jméno a příjmení, datum narození, adresa, kontaktní údaje, docházka (časy přihlášení a odhlášení), zvukový a obrazový záznam online výuky včetně vašeho hlasu, obrazu a zobrazovaného jména, výsledky úkolů a ověření znalostí, osvědčení | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právní povinnosti a podmínek financování (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | po dobu stanovenou právními předpisy a podmínkami programu, zpravidla 10 let od skončení kurzu; záznamy výuky Akademií hrazených z vlastních prostředků 3 roky |
| Kurzy hrazené Úřadem práce nebo z programů EU | výše uvedené údaje a dále údaje o evidenci na Úřadu práce České republiky, číslo potvrzení příspěvku, doklady o úhradě spoluúčasti, čestná prohlášení | právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména zákon č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti) a plnění smlouvy | po dobu stanovenou podmínkami programu, zpravidla 10 let od skončení kurzu |
| Webináře | jméno nebo zobrazované jméno, e-mail, účast, dotazy v chatu a hlasové příspěvky zachycené v záznamu | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | údaje o účasti po dobu existence účtu; záznam po dobu zpřístupnění obsahu na Platformě |
| AI asistent Skillman | vaše dotazy a odpovědi asistenta, kontext studijního obsahu | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | 12 měsíců od konverzace, poté anonymizace |
| Zákaznická podpora a komunikace | obsah komunikace, kontaktní údaje | plnění smlouvy a oprávněný zájem na vyřízení dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR) | 3 roky od vyřízení |
| Reklamace, odstoupení a obrana právních nároků | údaje o smlouvě, komunikace, doklady | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | po dobu promlčecích lhůt, zpravidla 4 roky od skončení smlouvy |
| Bezpečnost a provoz Platformy | IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, přihlášení, logy | oprávněný zájem na zabezpečení a prevenci zneužití (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | 12 měsíců |
| Analytika a zlepšování Služeb | údaje o používání Platformy, cookies | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), u nezbytných funkcí oprávněný zájem | podle Zásad používání souborů cookies |
| Obchodní sdělení stávajícím Zákazníkům o podobných Službách | e-mail, jméno, historie objednávek | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.) | do odhlášení, nejdéle 3 roky od poslední objednávky |
| Newsletter a obchodní sdělení ostatním osobám | e-mail, jméno | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | do odvolání souhlasu |
2.2. Poskytnutí údajů potřebných k uzavření a plnění smlouvy je smluvním požadavkem. Bez nich nemůžeme účet zřídit nebo Službu poskytnout. U kurzů hrazených třetí osobou je poskytnutí údajů požadovaných podmínkami programu podmínkou financování.
2.3. Anonymizované a agregované statistiky o používání Platformy, ze kterých nelze identifikovat konkrétní osobu, používáme k vývoji produktů a nejsou osobními údaji.
2.4. Nepoužíváme automatizované rozhodování, které by mělo pro vás právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo. Hodnocení v Akademiích provádí Lektor.
3. Komu údaje předáváme
3.1. Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je pouze v nezbytném rozsahu těmto příjemcům:
- Lektorům – jméno, e-mail, docházku, odevzdané práce a výsledky Účastníků jejich kurzů, Webinářů a Akademií.
- Úřadu práce České republiky, Ministerstvu práce a sociálních věcí a kontrolním orgánům programů financování (u kurzů z prostředků EU také orgánům Evropské unie) – údaje stanovené právními předpisy a podmínkami programu, zejména identifikační údaje, docházku, záznamy online výuky, výsledky ověření znalostí, osvědčení a doklady o úhradě spoluúčasti.
- Zaměstnavateli, který Službu hradí – údaje o přístupu, studijním pokroku a absolvování.
- Zpracovatelům, kteří pro nás na základě smlouvy zajišťují: provoz a hosting Platformy, platební služby (GOPAY s.r.o.), videokonferenční a webinářové nástroje, rozesílání e-mailů, zákaznickou podporu, analytiku a měření (např. Google, Hotjar), reklamu (např. Meta, Google), AI funkce Platformy, účetnictví a právní služby, a to i v rámci spřízněných společností skupiny Skillmea.
- Orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis nebo jejich rozhodnutí.
- Nabyvateli v případě prodeje nebo přeměny společnosti; o takovém předání vás budeme informovat.
3.2. Někteří zpracovatelé (např. Google, Meta) mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
4. Nahrávání výuky
4.1. Webináře a online výuku Akademií nahráváme. U Webinářů můžete mít vypnutou kameru i mikrofon a použít zobrazované jméno; do záznamu se dostanou pouze vaše dotazy a příspěvky, které sami vložíte.
4.2. U Akademií je záznam celé online výuky a evidence přihlášení vyžadována podmínkami programů financování jako doklad o realizaci výuky a docházce. Kamera může být vyžadována k ověření účasti. Záznamy zpřístupňujeme pouze Účastníkům daného běhu, Lektorům, subjektům financujícím kurz a kontrolním orgánům.
5. Obchodní sdělení
5.1. Zákazníkům, kteří si u nás zakoupili Službu, můžeme zasílat e-mailem informace o podobných Službách. Ostatním osobám zasíláme obchodní sdělení pouze s jejich souhlasem.
5.2. Z odběru se můžete kdykoli bezplatně odhlásit odkazem v každém e-mailu, v nastavení účtu nebo e-mailem na info@skillmea.cz. Odhlášení provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů. E-maily nezbytné pro poskytování Služeb (potvrzení objednávek, faktury, změny harmonogramu, oznámení o změnách podmínek) vám budeme zasílat i nadále.
6. Vaše práva
6.1. Máte právo:
- na přístup k osobním údajům a na jejich kopii,
- na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů,
- na výmaz, pokud pro zpracování již není důvod a nebrání mu právní povinnost (např. uchování dokumentace Akademie podle podmínek programu),
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu automatizovaně,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu, které vždy vyhovíme,
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
6.2. Práva uplatníte e-mailem na info@skillmea.cz. Řadu údajů můžete také zobrazit a upravit přímo v nastavení účtu. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.
6.3. Abychom chránili váš účet, můžeme vás požádat o ověření totožnosti, například přihlášením do účtu nebo odpovědí z e-mailové adresy uvedené v účtu. Nelze-li žádost ověřit, můžeme ji odmítnout.
7. Zabezpečení
7.1. Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními, zejména šifrovaným přenosem dat, řízením přístupových oprávnění, ukládáním hesel v zašifrované podobě a smluvními povinnostmi mlčenlivosti zpracovatelů a Lektorů.
9. Změny zásad
9.1. Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat na Platformě a e-mailem předem. Aktuální znění je vždy dostupné na https://skillmea.cz/ochrana-osobnich-udaju.
Tyto zásady nabývají účinnosti dne 8. 10. 2026 a nahrazují Zásady ochrany osobních údajů účinné od 1. července 2022.