Online kurz Efektivní prodej

Efektivní prodej

Maroš Stanislav
Maroš Stanislav
Level
Kapitol
42
Kategorie
Business & Finance
Hodnocení
5,0 z 5
Délka
3h 55min
Jazyk
SK

Popis online kurzu Efektivní prodej

Vítejte v online kurzu Efektivní prodej. Tento komplexní kurz je navržen tak, aby vás doprovázel dobrodružstvím zdokonalení vašich obchodních schopností. Připravte se na podrobný pohled do světa prodeje, kde každá část kurzu je pečlivě vytvořena, aby vám poskytla hodnotné poznatky a praktické nástroje.

Co se v kurzu naučíte

  1. Komunikace se zákazníkem: Odkryjte umění efektivní komunikace, která vytváří silné pouto se zákazníkem. Naučte se strategie, které vám pomohou překonat překážky a dosáhnout pozitivních výsledků.
  2. Typologie zákazníka: Ponořte se do světa různorodých zákaznických typů a naučte se přizpůsobit svůj přístup podle jejich potřeb a očekávání. Získat pochopení jedinečných charakteristik každého typu vám pomůže vytvářet osobní a efektivní obchodní vztahy.
  3. Kroky k úspěchu v obchodě: Získejte podrobný návod na postupné kroky, které vedou k úspěšnému obchodu. Od plánování a přípravy až po uzavírání dohody - poznejte osvědčené postupy, které vám pomohou dosáhnout vašeho obchodního cíle.
  4. Obchodní rozhovor: Naučte se umění efektivního obchodního rozhovoru, který buduje důvěru a zároveň identifikuje potřeby zákazníka. Zdokonalte své otázky a aktivní poslech, abyste dosáhli optimálních výsledků.
  5. Databáze zákazníků: Objevte, jak efektivně spravovat a využívat svou databázi zákazníků. Naučte se, jak identifikovat příležitosti pro upselling a cross-selling, a udržujte si silné vztahy se svými stálými zákazníky.

Přihlaste se ještě dnes a otevřete si brány ke světu skvělého prodeje! Získejte nové dovednosti a strategie, které vám umožní excelovat ve vaší obchodní kariéře. Těšíme se na společnou cestu k úspěchu!

Co všechno dostanete

  • videotutoriály na téma Efektivní prodej,
  • moderované diskusní fórum, ve kterém na vaše dotazy odpovídá autor kurzu Maroš Stanislav,
  • certifikát o absolvování online kurzu Efektivní prodej,
  • garance vrácení peněz do 14 dnů v případě nespokojenosti s kurzem.

Kapitoly online kurzu

Úvod do kurzu (3)

1. Čo znamená úspech v obchode a podnikaní
2:37
2. Najdôležitejšie faktory úspechu v podnikaní a obchode
4:43
Ukázka zdarma
2:15

Komunikácia so zákazníkom (12)

4.1 Komunikácia
5:44
4.2.1 Povzbudenie a stimulovanie
13:01
4.2.2 Objasňovanie a vysvetľovanie
3:11
Ukázka zdarma
2:07
4.2.4 Odrážajúce / reflektujúce vety
2:21
4.2.5 Zhrňujúce a sumarizujúce otázky
3:32
4.3 Komunikácia - klient obchodník
5:55
4.4.1 Druhy správania v komunikácii - Pasívne
11:34
4.4.2 Pasívna agresivita
2:50
4.4.3 Agresivita
2:25
4.4.4 Asertivita
3:50
4.5 Základné pravidlá prístupu ku klientovi
4:01

Typológia zákazníka (7)

5. Praktická typológia klienta
4:07
5.2 Praktická typológia 2
8:19
6. Rozdelenie potenciálnych zákazníkov a obchodných partnerov
10:23
7. Centrá podpory
9:13
8.1 Priateľstvo - cesta k obchodu
11:11
8.2 Návyky
8:02
9. Odporúčania na štart kariéry
4:52

Kroky k úspechu v obchode (10)

10.1 Kontaktovanie a dohodnutie stretnutí cez telefón
7:52
10.2 Kontaktovanie a dohodnutie stretnutia - Studený telefonát
3:51
10.3 Kontaktovanie a dohodnutie stretnutia - Horúci telefonát
4:31
10.4 8 krokov k úspechu v obchode a podnikaní
7:53
10.5 Koho osloviť a ako začať
3:07
10.6 Kontaktovanie a dohodnutie stretnutia
6:31
10.7 Kontaktovanie - používanie alternatívy v telefóne
4:20
10.8 Námietky v telefóne
6:24
11 Dohodnutie stretnutia cez sociálne siete a e-mailom
3:54
12 Kontaktovanie a dohodnutie si stretnutia - niekoľko tipov
2:14

Obchodný rozhovor (8)

13. Otvorenie obchodného rozhovoru - voľba miesta
3:05
14 Otvorenie obchodného rozhovoru
7:05
15 Vedenie obchodného rozhovoru
9:52
14.2 Otvorenie obchodného rozhovoru - odporúčania
5:06
15.2 Otvorené a uzavreté otázky
4:23
15.3 Pravé a nepravé námietky
10:30
15.4 Uzatvorenie obchodu
4:54
16 Záverečné odporúčania
5:23

Databáza zákazníkov (2)

17 Práca s odporučeniami
4:08
18. Vedenie databázy
4:32

Lektor online kurzu

Lektor Maroš Stanislav

Maroš Stanislav

Obchod, mentoring a koučing
Som medzinárodne certifikované biznis kouč, executive kouč a mentor. Rozvíjam ľudí pri štarte svojho podnikania, vediem ľudí pri začiatkoch v obchode a pomáham etablovaným firmám pri komunikácii a rozvoji svojej činnosti.
5,0 Hodnocení
1 Kurz

Hodnocení studentů

Hodnocení od studentů zapsaných v kurzu na Skillmea.

5,0 z 5 · 2 hodnocení

Blažej R.

5

S kurzom som veľmi spokojný. Zatiaľ som si ho pozrel ako laik, pretože nič nepredávam. Mal som veľmi zlé skúsenosti s predajom z pozície kupujúceho, čo mi znechutilo predajcov ako celok. Najhoršie skúsenosti, ktoré by som vypichol, sú napríklad pozývanie na obed alebo kávu od ľudí, ktorých som dlho nevidel, a následné ponúkanie služieb, o ktoré nemám záujem. Alebo telefonáty typu „Mám pre teba vynikajúcu príležitosť, poď na obed,“ pričom mi vopred nevysvetlia, o čo vlastne ide. Najhorší sú predajcovia typu „šmejdi“, ktorí starším ľuďom ponúkajú tovar a služby, ktoré nepotrebujú, sú predražené a využívajú pri tom nátlakové techniky. Som rád, že predaj je možné robiť aj korektne – s ľudským prístupom a úprimnou snahou pomôcť klientovi. Ďakujem.

Peter B.

5

Student ohodnotil kurz bez slovního komentáře.

Doporučené online kurzy