Nebo objednat jen tento kurz za 1 299,00 Kč

Obchodní etiketa z praxe

1h 4m 16s
Čas
2
Kapitoly
152
Studentů
4.5
Hodnocení
Začátečník
Level
český
Jazyk kurzu

Popis online kurzu


Zdraví první zákazník, nebo dodavatel? Kdo platí na obchodním obědě? Je nezdvořilé odmítnout nabízené občerstvení nebo se posadit bez vyzvání? Jak reagovat na nabídku tykání, když jste žena? 

Běžné situace v kancelářích, na schůzkách, při jednáních a obchodních obědech jsou pravidel etikety plné. Naučte se je s přehledem ovládat v tomto více jak hodinovém videokurzu.
Prodávat nestačí. Získejte srdce Vašich klientů.
Být zdvořilým dodavatelem nebo obchodní partnerkou je neobvyklá konkurenční výhoda. Staňte se i Vy dámou nebo gentlemanem v očích vašich zákazníků.


Kurz je docela "tvrdý trénink"

Je to pohled do prostředí, kde se denně pohybujete. A často nevědomky děláte chyby. Program, ke kterému se můžete stále vracet. Provede Vás Vašim dnem v práci, při schůzkách a běžných business příležitostech. Ať jste v rolích obchodnic, konzultantů, obchodních poradkyň či prodávajících. 

Kurz je určen pro ženy i muže z oborů: 
  • poradenství a obchod B2C,
  • management a vedení firem,
  • servis a prodej B2B,
  • konzultace a marketing,
  • nákup a průzkum trhu,
  • back office i front office,
  • MLM a přímý prodej,
  • a ostatních oborů, kde se setkáváte s lidmi.


Obsah online kurzu, co se naučíte

Probereme společně:
  • důvody pro úctu, respekt, empatii a takt k zákazníkům,
  • představování, vizitky, dary, schůzky, pracovní obědy, kavárnu, firemní akce,
  • korektní a přehlednou elektronickou korespondenci, jak správně psát obchodní e-mail,
  • vhodné a zdvořilé obchodní telefonáty,
  • a desítky dalších situací moderní business etikety.

Témata online kurzu:
  • Nástrahy společenského chování při obchodní schůzce. 
  • Představení sebe sama a firmy v několika vteřinách. 
  • Chování v kancelářích, při schůzkách a obchodních obědech.
  • Jak jednat na obchodní schůzce, podávání rukou i vizitek. 
  • Představení, oslovení, hodnosti, tituly a tykání. A co funkce? 
  • Jak budovat atraktivní vztah se zákazníky svým chováním. 
  • Dary, reklamní předměty a (ne)dárky. A jak je předávat. 
  • Moderní etiketa na eventech, rautech a firemních akcích.


Co všechno dostanete

  • videotutoriály o obchodní etikete,
  • certifikát o absolvování kurzu,
  • garance vrácení peněz do 14 dnů v případě nespokojenosti s kurzem.
Online kurz Obchodní etiketa z praxe je možné

Seznam kapitol

Obchodní etiketa
Obchodní etiketa, část 1
Dostupné pouze po zakoupení přístupu
Obchodní etiketa, část 2
Dostupné pouze po zakoupení přístupu

Hodnocení kurzu

Pozri aj tieto kurzy