Client management
- Level
- Kapitol
- 29
- Kategorie
- Business & Finance
- Hodnocení
- 5,0 z 5
- Délka
- 2h 9min
- Jazyk
- SK
Popis online kurzu
Práce s klientem a s lidmi obecně je asi to nejsložitější – hned po větném rozboru výroků jistých činitelů našeho parlamentu. Pokud chce být kreativec v dnešní době úspěšný, minimálně 70 % jeho energie a času musí být věnovaných clientwork. V tomto kurzu si rozebereme vše od získávání klientů, až po různé konfrontační situace, které mohou ve vztahu klient – dodavatel vzniknout, rovněž si projdeme cenotvorbu, mírně nastíníme i project management.
Client management online kurz je pro tebe pokud:
- teprve začínáš s podnikáním, chceš přesedlat z full time na freelance,
- chceš sestavit neprůstřelný životopis nebo portfolio (pokud ho vůbec potřebuješ),
- už máš něco rozjeté, ale jsi na roztrhání z toho, že máš málo klientů, kteří platí na akci za borovičku, ale očekávají Moët & Chandon,
- máš problémy s naceňováním svých kreativních služeb,
- nemáš ponětí, co vlastně ten klient chce – a zda vůbec ví, co chce,
- chceš si za svou práci říci o více peněz,
- musíš denně handlovat klientovy námitky, feedback, připomínky a na nervy lezoucí mikromanagement,
- vykonáváš jakoukoli kreativní profesi, která zahrnuje kontakt s klientem, account nebo project management (grafik, webař, 3D modelář, foto-video-grafik, copywriter, acounťák, social-media-ista, PPC, a vlastně kdokoliv, co něco pěkného vytvoří a potom posílá klientovi 😊.
Co se naučím?
- kde a jak získat nové klienty,
- definovat co a komu nabízím v rámci svých služeb – a proč není vždy dobré dělat od každého trochu,
- sestavit životopis a portfolio podle aktuální potřeby,
- jak analyzovat a validovat klienta úplně na začátku komunikace,
- kdy a jak říct klientovi NE,
- jakým způsobem handlovat speculation work (testovací zadání atd.),
- jak na dlouhodobou spolupráci,
- připravit se na první setkání s klientem,
- jak sdělovat klientovi cenu,
- co je to scope of work dokument,
- rozdíl mezi cenou a hodnotou,
- kdy probíhá nákup a co je fér cena,
- několik principů cenotvorby pro kreativní služby,
- jak řešit námitky vůči ceně či expertíze,
- jak si nechat řádně vyplatit projekt,
- jak si říct o víc,
- jak nechat Project Management Tools pracovat za nás, ne proti nám,
- řešit problémy s časem a otázky outcourcingu,
- jak klientovi oznámit, že něco je nad rámec dohodnutého rozsahu služeb,
- kopec věcí mezi tím.
Co všechno dostaneš
- 29 kapitol online kurzu,
- 2 hodiny videomateriálu,
- certifikát o absolvování kurzu,
- diskusní fórum, ve kterém na tvé otázky odpovídá lektor kurzu,
- garance vrácení peněz do 14 dnů v případě, že s kurzem nebudeš spokojený.
Upozornění:
Je dobré číst i ty texty pod videi, někdy tam možná najdete něco, co je ve videu pokryto pouze okrajově, případně to na video navazuje.
Kapitoly online kurzu
Kde a ako získať klientov (8)
Ukázka zdarma
4:40
Čo viem?
3:07
Ako osloviť potenciálneho klienta
4:15
Kde získať potenciálnych klientov
9:36
Call to action 30/7
0:52
Trh práce
4:31
Portfólio
5:37
Životipis
7:12
Začíname client-work (8)
Prvotná analýza potenciálneho klienta
3:44
Speculation work
4:04
Kedy a ako povedať klientovi NIE
3:50
Ako na dlhodobú spoluprácu
6:31
Prvé stretnutie s klientom
3:00
Oznámenie ceny
3:52
Scope of work document
4:15
Overselling
1:40
Cena a cenotvorba (7)
Cena a hodnota
2:39
Hodinovo orientovaná tvorba ceny
2:44
Projektovo orientovaná tvorba ceny
6:38
Hodnotovo orientovaná tvorba ceny
5:09
Ako riešiť námietky voči cene či expertíze
4:51
Ako si zapýtať viac
3:08
Vyplácanie projektu, stakeholders a zlaté pravidlo naceňovania čokohoľvek
5:25
Client & project management (6)
Tools pre client management a komunikáciu
6:46
Ako často podávať klientovi update
3:17
Problémy s časom + outsourcing
6:55
Ako klientovi povedať, že niečo je už nad rámec dohodnutých prác
4:03
Outro - klient nemá vždy pravdu, Vy však tiež nie
2:16
TLDR
4:25
Lektor online kurzu
Michal Žák
Adobe Illustrator
Považujem sa za amalgám skúseností, ktoré sú v blízkej proximite k esenciálnej podstate dizajnu ako takého.
Heh teraz for real. V 15tich som našiel CE-čkový Photoshop a od vtedy sa to so mnou vlečie. Nazrel som do všetkých Adobe softov, ale k srdcu mi najviac prirástol Illustrator. Primárne riešim print, online a UI. Neprimárne kódim weby a fotím.
TLDR;
Ai > Ps > Lr > Ae > corel > paint > Id
#futura #windows #intel #nvidia #nikon #android #chrome a toaleťák rolujúci sa proti smeru hodinových ručičiek.
Motto:
"Nerob škaredé veci, ony sa potom len tak poflakujú po svete."
4,9
Hodnocení
4
Kurzy
Hodnocení studentů
Hodnocení od studentů zapsaných v kurzu na Skillmea.
5,0 z 5
· 35 hodnocení
