Cold calling - akvizice nových zákazníků

54min

Čas

Kapitol

Jiné

Kategorie

5.0

Hodnocení

Začátečník

Level

slovenský

Jazyk kurzu

Popis online kurzu Cold calling - akvizice nových zákazníků

Získejte nový pohled na umění cold callingu, od základních technik až po pokročilé strategie, které vám pomohou dosáhnout zvýšení konverze a obchodní úspěchy. Dozvíte se hlavně více o třech základních pilířích cold callingu.

Co se v kurzu naučíte

Cíl telefonátu:
- Stanovení a dosahování konkrétních cílů v každém telefonátu.
- Využívání cílů pro navigaci rozhovoru.
Mindset:
- Rozvoj pozitivního a odolného mentálního nastavení.
- Překonání obav a odmítnutí.
Příprava:
- Naučte se, jak efektivně shromáždit informace o potenciálních klientech.
- Získejte tipy pro přípravu osobního a produktového skriptu.
Pozdrav v úvodu telefonátu:
- Zvládněte umění efektivního pozdravu, který okamžitě zaujme pozornost.
- Naučte se, jak přizpůsobit pozdrav podle kontextu a typu klienta.
- Rozvinete schopnost vytvořit přátelskou a profesionální atmosféru hned na začátku rozhovoru.
První dojem a tón hlasu:
- Techniky pro vytvoření silného prvního dojmu.
- Využití účinného pozdravu pro zvýšení angažovanosti klienta.
Pomoc:
- Strategické využívání prosby o pomoc.
- Vytváření spojenectví a zvýšení šancí na úspěch.
Reference:
- Efektivní využití osobních a obchodních referencí.
- Zvýšení důvěryhodnosti a zjednodušení přístupu k klientům.
Práce s tichem:
- Naučte se využívat ticho jako strategický nástroj v komunikaci.
- Pochopte, jak ticho může zvýšit účinnost vašeho odkazu a vytvořit prostor pro reakci klienta.
- Rozvíjejte dovednosti v načasování ticha pro zvýraznění důležitých bodů a posílení důvěryhodnosti.
Učení se:
- Sebehodnocení a zlepšování po každém telefonátu.
- Identifikace silných a slabých stránek a jejich rozvoj.
Cold Script:
- Vytvoření efektivního a flexibilního scriptu.
- Adaptace scriptu na různé situace a typy klientů.

Tento online kurz vám poskytne všechny potřebné nástroje a znalosti pro úspěšný cold calling. Staňte se mistrem v obchodní komunikace a zvyšte své obchodní výsledky.

Co všechno dostanete

videotutoriály o Cold callingu,
moderované diskusní fórum,
certifikát o absolvování online kurzu Cold calling - akvizice nových zákazníků,
garance vrácení peněz do 14 dnů v případě nespokojenosti s kurzem.