Cold calling - akvizice nových zákazníků

54min 54s
Čas
11
Kapitol
Jiné
Kategorie
5.0
Hodnocení
Začátečník
Level
slovenský
Jazyk kurzu

Popis online kurzu Cold calling - akvizice nových zákazníků

Získejte nový pohled na umění cold callingu, od základních technik až po pokročilé strategie, které vám pomohou dosáhnout zvýšení konverze a obchodní úspěchy. Dozvíte se hlavně více o třech základních pilířích cold callingu.

Co se v kurzu naučíte

  1. Cíl telefonátu:
    • Stanovení a dosahování konkrétních cílů v každém telefonátu.
    • Využívání cílů pro navigaci rozhovoru.
  2. Mindset:
    • Rozvoj pozitivního a odolného mentálního nastavení.
    • Překonání obav a odmítnutí.
  3. Příprava:
    • Naučte se, jak efektivně shromáždit informace o potenciálních klientech.
    • Získejte tipy pro přípravu osobního a produktového skriptu.
  4. Pozdrav v úvodu telefonátu:
    • Zvládněte umění efektivního pozdravu, který okamžitě zaujme pozornost.
    • Naučte se, jak přizpůsobit pozdrav podle kontextu a typu klienta.
    • Rozvinete schopnost vytvořit přátelskou a profesionální atmosféru hned na začátku rozhovoru.
  5. První dojem a tón hlasu:
    • Techniky pro vytvoření silného prvního dojmu.
    • Využití účinného pozdravu pro zvýšení angažovanosti klienta.
  6. Pomoc:
    • Strategické využívání prosby o pomoc.
    • Vytváření spojenectví a zvýšení šancí na úspěch.
  7. Reference:
    • Efektivní využití osobních a obchodních referencí.
    • Zvýšení důvěryhodnosti a zjednodušení přístupu k klientům.
  8. Práce s tichem:
    • Naučte se využívat ticho jako strategický nástroj v komunikaci.
    • Pochopte, jak ticho může zvýšit účinnost vašeho odkazu a vytvořit prostor pro reakci klienta.
    • Rozvíjejte dovednosti v načasování ticha pro zvýraznění důležitých bodů a posílení důvěryhodnosti.
  9. Učení se:
    • Sebehodnocení a zlepšování po každém telefonátu.
    • Identifikace silných a slabých stránek a jejich rozvoj.
  10. Cold Script:
    • Vytvoření efektivního a flexibilního scriptu.
    • Adaptace scriptu na různé situace a typy klientů.

Tento online kurz vám poskytne všechny potřebné nástroje a znalosti pro úspěšný cold calling. Staňte se mistrem v obchodní komunikace a zvyšte své obchodní výsledky.

Co všechno dostanete

  • videotutoriály o Cold callingu,
  • moderované diskusní fórum,
  • certifikát o absolvování online kurzu Cold calling - akvizice nových zákazníků,
  • garance vrácení peněz do 14 dnů v případě nespokojenosti s kurzem.

Seznam kapitol

Cold calling
01 Stanovenie cieľa telefonátu
Dostupné pouze po zakoupení přístupu
02 Mindset je cieľom ku konverzií
Dostupné pouze po zakoupení přístupu
03 Dôležitosť prípravy pred cold callom
Dostupné pouze po zakoupení přístupu
04 Pozdrav v úvode telefonátu
Dostupné pouze po zakoupení přístupu
05 Prvý dojem a tón hlasu
Dostupné pouze po zakoupení přístupu
06 Využitie požiadavky o pomoc
Dostupné pouze po zakoupení přístupu
07 Využitie Referencií v cold callingu
Dostupné pouze po zakoupení přístupu
08 Práca s tichom
Dostupné pouze po zakoupení přístupu
09 Učenie sa a self feedback
Dostupné pouze po zakoupení přístupu
10 Význam cold scriptu v cold callingu
Dostupné pouze po zakoupení přístupu
11 Zhrnutie
Dostupné pouze po zakoupení přístupu

Hodnocení kurzu

Cold calling - akvizice nových zákazníků

👍

Jana D.

Cold calling - akvizice nových zákazníků

Výborné. Od tejto osoby by som sa chcel toho naučiť ešte viac!

Peter B.

Podívej se i na tyto kurzy